Sipariş, kargo ve iade süreçleriyle ilgili merak ettiğiniz soruların cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz.
Hafta içi saat 16.00’ya kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Cumartesi günü ise saat 12.00’ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
İade koşullarına uygun olan ürünlerinizi, aşağıdaki anlaşmalı iade kodunu kullanarak DHL Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
Gönderim sırasında paketinizi sağlam şekilde kapatmanızı ve kargo teslim belgesini iade işleminiz tamamlanana kadar saklamanızı rica ederiz.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. Ürünün iade şartlarına uygun olması durumunda ücret iadesi başlatılır ve ödeme, 3–5 iş günü içerisinde alışverişte kullanılan karta yansıtılır.
Ürününüzün kusurlu veya hasarlı teslim edilmesi durumunda, internet sitemizde yer alan WhatsApp telefon numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz gerekli incelemeyi gerçekleştirerek izlemeniz gereken adımları size ayrıntılı şekilde aktaracaktır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.